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VODKA CONGELADA

Pela primeira vez verifiquei vodka congelando.
Isso só é possível com a mistura de água.
Só ocorre com a absolut, sendo que as demais marcas não ocorre.
Foi comprada no dutty free quando retornei de viagem.
Me sinto enganado.

Jorge Cyrino Report inappropriate content

Comments

  • Hi,

    Thank you for providing us with your feedback. I apologize for any inconvenience caused.

    Please let me know where you bought your bottle so that I can forward the issue to our local team.

    Kind regards,

    Jake D
  • Comprei uma absolut tradicional em um mercado confiável e também congelou em um freezer comum.
    Me disseram que é falsa.

    meryevlyn
  • Quem me vendeu a vodka que congela foi o duty free- aeroporto de Guarulhos.

    Enviei reclamação para a fábrica que alegou estar investigando mas sem nenhuma resposta.

    Em minha última compra optei por mudar de marca mesmo com a "promoção" dessa vodka congelante.

    Jorge Cyrino
  • Hi,

    Thank you both for your feedback. Apologies for any inconvenience caused.

    I have forwarded your messages to the local team in Brazil who will look over the issue.

    Kind regards,

    Jake D
  • Olá boa tarde! Fiz uma compra no Duty Free do aeroporto de Confins-MG. Porém as vodkas congelaram. E percebi por aqui no site que algumas pessoas fizeram a mesma reclamação. O meu questionamento é: o produto apesar de congelar mantém o sabor normal. Posso consumi la tranquilamente? Ou há alguma restrição a isso?
    Nashilla Cedro
  • Hi

    If I understand your question right there is no problem to drink the vodka. Quality and taste will remain the same. Thank you for reaching out.

    Best regards,
    Louise Community Manager
  • Boa tarde tivemos o mesmo problema de congelar nossa vodka Absolut qual o procedimento a tomar? Comprada no Duty Free
    Gustavo Gravena
  • Boa noite,
    Comprei a minha vodka na fronteira da França com a Espanha no mercado próximo a San Sebastian e pus ela no freezer e ela congelou. O que devo fazer? Deixar descongelar na geladeira? Tem algum problema consumi-la após o descongelamento ?

    Obrigada
    Caroline
  • Hi Caroline

    All 80 proof vodka freezes at a temperature of -24 degrees Celsius (-11,2 degrees Fahrenheit). Sometimes the freezer is a little bit colder than this or the bottle is placed close to a freezer element and it may actually freeze. It is still the same quality when it has melted, just shake the bottle gently!

    We don't recommend that you drink the vodka very ice-cold. The perfect serving temperature is aprox 5-8 C. You can of course put the vodka in the freezer, but the colder vodka you have the more flavour and smell is lost.

    If you still feel unsure about the quality of your bottle of Absolut, please do not hesitate to contact us again.


    Best regards,
    Louise Community Manager
  • De: Jorge Cyrino UOL [mailto:jorgecyrino@uol.com.br]
    Enviada em: sábado, 5 de agosto de 2017 12:26
    Para: 'ABSOLUT VODKA'
    Assunto: RES: New reply to: VODKA CONGELADA
    Que vergonha uma empresa da sua categoria usar de artifícios tão chulos para justificar a má qualidade de seu produtos, nem que seja em um único lote de fabricação.
    Sou testemunha que 12 garrafas de sua vodka (batizada com água) congelou a uma temperatura de um freezer doméstico.
    Não seria mais fácil assumir tal erro e reconhecer que o cliente merece consideração em sua reclamação, onde perdeu tempo e atenção para informa-los?
    Vocês deveriam ter a humildade de serem menos arrogantes e admitirem que existem problemas e que os erros são culpa do processo de fabricação e não dos clientes, portanto dou conhecimento que não consumo mais sua vodka, não só pelos problemas já apresentados mas também pela respostas de vocês que foram fornecidas de modo tão descabido.
    What a shame a company of your category use of artifices so pimps to justify the poor quality of your products, even in a single batch.
     
    I can testify that 12 vodka bottles of yours (diluted in water) had frozen to a temperature of a domestic freezer.
     
    Wouldn't it be easier to assume such a mistake and admit that the customer deserves some consideration in your complain that had lost time and attention to inform yours?
     
    You should have the humility to be less arrogant and admit that there are problems and that mistakes are the fault of the manufacturing process and not the customers, so I realize that I no longer consume your vodka, not only for the problems already presented but also for the answers of yours who have been given so unreasonably.
    atenciosamente
    Jorge Cyrino,
    +55 (11) 99934-3235 
    jorgecyrino@uol.com.br
     
    AVISO LEGAL
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    De: ABSOLUT VODKA [mailto:no-reply@kundo.se]
    Enviada em: sábado, 5 de agosto de 2017 11:55
    Para: jorgecyrino@uol.com.br
    Assunto: New reply to: VODKA CONGELADA 

     
     Magdalena from ABSOLUT VODKA has replied to:
    VODKA CONGELADA Hi Caroline

    All 80 proof vodka freezes at a temperature of -24 degrees Celsius (-11,2 degrees Fahrenheit). Sometimes the freezer is a little bit colder than this or the bottle is placed close to a freezer element and it may actually freeze. It is still the same quality when it has melted, just shake the bottle gently!

    We don't recommend that you drink the vodka very ice-cold. The perfect serving temperature is aprox 5-8 C. You can of course put the vodka in the freezer, but the colder vodka you have the more flavour and smell is lost.

    If you still feel unsure about the quality of your bottle of Absolut, please do not hesitate to contact us again.


    Best regards,
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    JORGE CYRINO
  • Sou testemunha que 12 garrafasde sua vodka (batizada com água) congelou a uma temperatura de um freezerdoméstico.

     

    Não seria mais fácil assumirtal erro e reconhecer que o cliente merece consideração em sua reclamação, ondeperdeu tempo e atenção para informa-los?

     

    Vocês deveriam ter a humildadede serem menos arrogantes e admitirem que existem problemas e que os erros sãoculpa do processo de fabricação e não dos clientes, portanto dou conhecimentoque não consumo mais sua vodka, não só pelos problemas já apresentados mastambém pela respostas de vocês que foram fornecidas de modo tão descabido.

     

    What a shame a companyof your category use of artifices so pimps to justify the poor quality of yourproducts, even in a single batch.

     

    I can testify that 12vodka bottles of yours (diluted in water) had frozen to a temperature of adomestic freezer.

     

    Wouldn't it be easierto assume such a mistake and admit that the customer deserves someconsideration in your complain that had lost time and attention to informyours?

     

    You should have thehumility to be less arrogant and admit that there are problems and thatmistakes are the fault of the manufacturing process and not the customers, so Irealize that I no longer consume your vodka, not only for the problems alreadypresented but also for the answers of yours who have been given sounreasonably.

     

     

    atenciosamente

    Jorge Cyrino,

    +55 (11) 99934-3235 

    jorgecyrino@uol.com.br


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    JORGE CYRINO
  • Hello
    My name is Haydee I am from Brazil. In the day 05/12/2017 and I bot my Absolut vodka.
    And I put in the freezer for 6 hours. When I take the vodka out it was freezed.
    I bot the vodka in the
    “ Guarulhos airport” in brazil
    What I should do now ???
    Maria Haydee pena
  • Hi Haydee

    All 80 proof vodka freezes at a temperature of -24 degrees Celsius (-11,2 degrees Fahrenheit). Sometimes the freezer is a little bit colder than this or the bottle is placed close to a freezer element and it may actually freeze. It is still the same quality when it has melted, just shake the bottle gently!

    We don't recommend that you drink the vodka very ice-cold. The perfect serving temperature is aprox 5-8 C.

    If you still have questions about the quality of the vodka please reach out to local team in Brazil: - http://www.pernod-ricard.com.br


    Best regards,


    Louise Community Manager

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